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海宁市局质效并进完成药事服务民生实事项目
日期:2021-07-16
关键词:药事服务 代理 加盟 招商

今年以来,海宁市局重点抓民生服务,坚持走利民、惠民道路,高质量、高效率完成民生药事服务站建设,“安全、规范、长效”原则,截至目前,已完成建设药事服务站5家,预备创建五星级药事服务站1家,免费服务事项最多可达25项,服务体验人次已达1500余人。

一是深入调研,科学选址。为避免盲目建设,发挥真正药事服务站实效,开展基层调研,走访市区及两个附属中心,实地调研群众需求和药店基本分布及具体情况,同时在建设单位上下工夫,选取了“老百姓”、“海港医药”两家实力较强的大型连锁药房企业,在其下属门店中选取信用等级良好、场地设施齐全、守法意识较强的5家门店作为首批建设单位。

二是细化流程,长效运营。出台《民生药事服务站工作管理制度》,规范服务站用药指导、健康宣教、便民档案等硬性服务,根据《工作管理制度》对各药事服务站开展管理,指导服务站结合自身实际情况细化服务规范,同时对涉及个人隐私的用药档案和可能危害群众的过期药品回收等项目进一步要求明确执行专人管理、专人处置的管理制度,在对药事服务站的强化指导下,全市五家药事服务站已累计服务市民3000余人次,服务满意度较高。

三是服务集成,一站到位。建成的五家民生药事服务站服务项目包含用药指导、测量身高体重和自助测血压等8个常规项目。 同时,为满足广大市民需求,积极践行“我为群众办实事”的理念,部分服务站设置了药饮片鉴别、送药上门和中药打粉切片等多项增值服务。海宁市老百姓大药房有限责任公司则发挥自身优势,增加移动医保、网订店送等个性服务项目,实现了一站多用,充分发挥叠加效应,群众反响良好。

信息来源:海宁市市场监督管理局

来源:浙江省药品监督管理局 编辑: 腊梅 发表评论
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