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嘉兴市超额完成全年民生药事服务站建设
日期:2021-07-20
关键词:药事服务站 代理 加盟 招商

民生药事服务站建设是浙江省2021年“十大民生实事”之一,根据省局统一部署,嘉兴市局围绕“便民、利民、惠民,安全、规范、长效”的建设宗旨,积极开展民生药事服务站建设,满足群众药事服务需求。今年全市民生药事服务站建设基本目标25个,上半年已超额建设运行32个民生药事服务站。

一是强化组织领导,找准建设目标定位。建设前主动走访零售药店,对照民生药事服务站建设标准,开展专题调研,深入了解企业药事服务建设基础和建设思路,以群众需求和企业专长为导向,因地制宜建设民生药事服务站。制定2021年嘉兴市民生药事服务站建设工作方案,成立由分管领导任召集人的工作专班,明确工作目标、责任分工、指标分解、推进计划、评定标准、评定程序、保障机制等内容。市局统一制作民生药事服务站标识牌,提供药事服务项目内容、管理制度和服务记录模板等供各地建设中参考运用。

二是融合特色元素,高质量打造服务品牌。在指导民生药事服务站建设中,融合特色元素,创新服务方式。融合红色党建元素,以党建为引领,党员药师志愿者团队延伸药事服务进社区、进乡村、进养老服务中心等开展药学服务、健康讲座,并在服务站融入了党员志愿服务展示、党员风采、社区帮扶、党史宣传等红色区块,为整个民生药事服务站烙上红色印记。融合服务品牌元素,依托“蓝睛邻志愿服务”“长红公益”等在群众中具有一定知晓度的药师服务品牌,并结合中药专长,建设中医药特色服务站,开设中医药启蒙教育体验区,传播中医药传统文化。融合智慧管理元素,如免费为群众制作“民生药事服务”信息卡片,通过信息化、电子化方式,将群众的健康个人档案、购药记录等内容详细记录并保存,通过档案管理,对发现存在健康风险的人员,引导其前往医疗机构就诊,更好的保障群众合理用药、用械和健康生活需求。

三是监管服务并重,确保常态长效运行。民生药事服务站按照统一标识标记、统一设置标准、统一药事服务项目、统一公示信息等要求,设定专门的药事服务区域,并按照服务功能划分药事指导区、服务操作区、科普宣传区、培训区等,为群众提供线上线下合理用药咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工、上门服务、慢性病管理、个人自用医疗器械使用指导和校准代办等20余项公益性服务。配备专业从事药事服务药师,制定服务规范制度、操作规程等,切实为群众提供标准化专业化服务。指导民生药事服务站与送药上山进岛便民服务点、24小时“网订店送”药房建设相结合,发挥叠加效应。健全日常检查机制,加大对民生药事服务站建设的零售药店监管力度,加强药品质量管理和药事服务质量的监督检查,确保各民生药事服务站持续合规、有效运行。深入宣传民生药事服务站政策,全面提升宣传的广度和深度,提高群众的知晓率、参与率和满意率,提升人民群众购药用药的体验感、获得感、幸福感、安全感。

信息来源:嘉兴市市场监督管理局

来源:浙江省药品监督管理局 编辑: 腊梅 发表评论
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